Oferta
Badania

Oferujemy Pa?stwu profesjonalne i kompleksowe us?ugi obejmuj?ce:

  • Badania ewaluacyjne
  • Badania spo?eczne
  • Badania marketingowe
  • Identyfikacja pozycji marki na rynku
  • Badanie zachowa? i oczekiwa? klientów indywidualnych
  • Badania zachowa? i oczekiwa? klientów instytucjonalnych
  • Badanie obszarów penetracji rynku i mo?liwo?ci wprowadzania nowych produktów
  • Badanie struktury organizacyjnej firmy
  • Badanie satysfakcji i oczekiwa? pracowników
  • Badanie struktury oraz dynamiki sprzeda?y
  • Badanie rentowno?ci klientów wg struktury

Formy bada?:

  • Badania jako?ciowe
  • Badania ilo?ciowe
 
Doradztwo VIVADE

Doskonalenie dzia?a? marketingowych:

  • opracowanie programu pozyskania nowych klientów indywidualnych i instytucjonalnych
  • opracowanie programu komunikacji z klientami – w tym standardów obs?ugi klienta
  • opracowanie programu wprowadzenia do oferty nowych produktów
  • opracowanie programu wizerunkowego dla firmy i planu komunikacji PR z otoczeniem gospodarczym i spo?ecznym
  • opracowanie programu monitoringu rynku i planu analiz poziomu zadowolenia klientów

Formy doradztwa:

Oferujemy zarówno projektowanie rozwi?za? – przygotowywanie programów, jak i asyst? bezpo?redni?:

  • poprzez udzia? w naradach operacyjnych
  • poprzez spotkania z pracownikami
  • poprzez realizacj? dzia?a? coachingowych
 
Szkolenia VIVADE

Tematyka:

  • Standardy obs?ugi klienta w handlu i us?ugach
  • Komunikacja interpersonalna i motywowanie
  • Marketing i analizy marketingowe w przedsi?biorstwie
  • Zarz?dzanie wizerunkiem firmy
  • Nowoczesne formy organizacji pracy
  • Zarz?dzanie zmian? w przedsi?biorstwie


Formy szkole?:

  • w grupach 10 osobowych,
  • warsztaty
  • coaching
  • szkolenia dedykowane
  • w wi?kszych grupach tematycznych

 

 

Urszula Widelska, Adam Walicki i Katarzyna D?bkowska